여러분, 고객을 잃지 않는 것이 기업의 지속성과 성장에 얼마나 중요한지 잘 아시죠? 고객 유지 전략 - 장기 고객 관리는 단순한 마케팅 전략이 아닙니다. 이는 고객과의 신뢰를 구축하고, 그들을 우리 브랜드의 충성 고객으로 만드는 방법을 포함하고 있어요. 고객을 아는 것이 고객의 마음을 얻는 첫걸음이라는 것을 명심하세요. 그럼 지금부터 이 고객 유지 전략 - 장기 고객 관리의 비밀을 하나씩 살펴보겠습니다.고객 유지 전략 - 장기 고객 관리 더 알아보기1. 고객의 소리에 귀 기울이기고객 유지 전략에서 가장 중요한 첫걸음은 고객의 의견을 귀 기울여 듣는 것입니다. 여러분이 운영하는 사업에 대한 고객의 생각과 피드백은 정말 중요합니다. 예를 들어, 제품에 대한 의견이나 개선사항 등을 듣고 그에 따라 서비스를 수..