은행의 모든 날은 고객을 만나는 날이다. 어떤 날은 단순한 거래로 넘기기도 하고, 어떤 날은 인생의 중요한 결정을 내리기도 한다. 그런 날에 은행 창구 직무의 역할이 얼마나 중요한지 아는 사람들은 많지 않다. 사실 은행 창구 직무의 역할은 단순히 돈을 걸어주고 받는 것 이상이다. 고객의 이야기를 듣고, 그들의 문제를 이해하며, 해결책을 제공하는 일이다. 이런 역할은 고객과 은행 간의 신뢰를 쌓는 데 큰 기여를 한다.은행 창구 직무의 역할 더 알아보기은행 창구 직무의 역할, 고객과의 소통의 시작은행 창구 직무의 역할은 무엇보다 고객과의 첫 만남이다. 고객은 대개 불안하고 긴장된 마음으로 은행을 찾는다. 그런 고객에게 친절하고 부드러운 응대는 그들의 긴장을 푸는 데 큰 힘이 된다. 은행 직원은 고객이 원하는..
