📌 위기 관리의 필요성현대의 은행 업무는 예기치 못한 사건이나 상황에 노출되기 쉽습니다. 자연재해, 경제적 불황, 사이버 공격 등 다양한 위협 요소가 존재하기 때문입니다. 이러한 위기 상황을 효과적으로 관리하기 위해서는 은행의 위기 관리 매뉴얼 작성이 필수적입니다. 그런 매뉴얼이 없다면, 위기 발생 시 적절한 대응을 하지 못해 큰 피해를 볼 수 있습니다.지난 몇 년간의 경험을 통해 보면, 위기 상황에 대한 대비가 없던 팀은 더욱 심각한 결과를 초래하기 마련입니다. 예를 들어, 어떤 소규모 은행이 예기치 않은 사이버 공격을 받았을 때, 미리 준비된 매뉴얼이 없었던 탓에 혼란에 휘말려 많은 고객이 피해를 입었습니다. 이러한 사례를 통해 은행의 위기 관리 매뉴얼 작성이 왜 중요한지를 여실히 느낄 수 있습니다..
